ペイヴメントの技術メモ

プログラミングを中心とした技術メモです。途中で失敗して試行錯誤することが多いので、類似のトラブルにハマっている方の参考になるかもしれません。プログラミング、Linux、Windows、組込、NW、WEB、セキュリティ、AI、IoT/M2M、電子工作、DIY、家庭菜園、料理、育児など。

電子決済

【電子決済】7iDでオムニ7にはログインできるが7アプリにログインできないのはなぜか(解決)

7月30日から7iDのパスワード再設定が促されています。7アプリから新パスワードを再設定しようとしたらエラー発生。なんとかオムニ7には新パスワードでログインできた。なのに7アプリにログインしようとするとお使いの端末ですでに7iD会員として登録・ログイン頂いております。前回登録・ログインした7iD会員でご利用ください。というエラーが発生。

取りあえずセブン&アイ・ホールディングスに問い合わせ中です(解決したら解決方法をこの記事に載せる予定です。途中経過も書いていきます)。

2019/08/20
一部自己解決。過去に一度7iDでログインすると同じスマホで別の7iDでログインできないというエラーみたい。しかし私は7iDを作り直してて古いIDはもう消してしまい、7アプリは新しい7iDで登録・ログインしてるので、解決の道が見えない。詳細は本文にて。

2019/08/21
本日時点で連絡なし。恐らく古い7iDとスマホの端末情報を紐づける情報がセブン&アイ・ホールディングスのサーバーに管理されていると推測。それを削除してもらえれば解決の気がするのだが。

2019/08/26
本日時点で連絡なし。困った。ダイレクトに「古い7iDとスマホ端末の紐づけ情報削除してくれ」と依頼してみるか。

2019/08/31
本日時点で連絡なし。以下のサポートに電話したが何回電話しても繋がらず。
0120-204-014
0120-711-660

2019/09/01
規約の変更があった。「古い7iDとスマホ端末の紐づけ情報」に関する緩和措置があることを期待したが、状況変わらず(ログインできない)。

2019/09/02
セブンに問い合わせを開始して15日経過。メール回答なし。電話繋がらず。しかもセブンアプリで貯めたセブンマイルのnanacoポイント交換が延期。しばらく7iDのことを考えるのはやめます。時が解決してくれるのを待ちます。

2019/09/09
オムニ7から回答が来たが、テンプレート的なQ&Aのリンクだけだった。(すでに2回送っているが改めて)こちらの状況を説明し要望を伝えるメールを送った。

2019/10/26
要望メールを送ってから約1か月半後。すっかり忘れたころに返信が来た。どうもアカウントが3つあったらしく、Facebookでログインしたのが有効になってるらしい。Omni7にFacebookでログインし、ID、パスワードを変更せよとの指示。その通りやってログイン。結論から言うと7アプリのログインで「エラーが発生しました。カスタマーセンターにお問い合わせください」と出て失敗。

2019/10/30
7アプリのログインで「エラーが発生しました。カスタマーセンターにお問い合わせください」と出て失敗する場合、セブンアプリの再インストールで解決するとの連絡あり。実際にやってみたら、無事ログインできました。解決まで約3か月かかりましたが、粘り強く問い合わせして良かったです。気を取り直し、またセブンアプリを使ってみようと思います。
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【電子決済】すすメルペイ。1000ポイント獲得できるキャンペーン開始。9月16日(月)まで。

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【電子決済】7 Payが9月末でサービス終了するらしい

7 Pay好きだったんですけどね。残念です。続きを読む

【電子決済】7 Payの被害は900人分の5500万円だそうですね

7 Payの被害は900人分の5500万円だそうですね。続きを読む

【電子決済】7 Payで不正アクセス発生

さっきこんなメールが来ました。続きを読む
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